Hỗ trợ ra quyết định

Trong suốt cuộc đời, chúng ta đưa ra quyết định về cách chúng ta sống - từ những quyết định quan trọng có ý nghĩa nghiêm trọng đến những lựa chọn hàng ngày ít quan trọng hơn. Mọi người đều có quyền tự quyết định về những vấn đề ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.

Ra quyết định là một quá trình nhận thức, có nghĩa là đối với bất kỳ quyết định nào, bộ não của chúng ta làm việc thông qua một chuỗi các bước trước khi đi đến kết luận. Một số người có thể tự đưa ra quyết định hoàn toàn. Những người không có năng lực pháp lý để tự quyết định mọi thứ có thể cần một người ra quyết định thay thế để quyết định cho họ. Ra quyết định thay thế phần lớn là lựa chọn duy nhất cho những người không có năng lực, nhưng có một giải pháp thay thế khác có thể phù hợp: 'ra quyết định được hỗ trợ'.

Ra quyết định được hỗ trợ là gì?

Ra quyết định được hỗ trợ là khi một người cung cấp cho người khác sự giúp đỡ mà họ cần để đưa ra quyết định của riêng mình. Nó nhận ra rằng ra quyết định là một quá trình với nhiều bước và một người có thể tự mình hoàn thành một số, nhưng không phải tất cả.

Việc ra quyết định được hỗ trợ rất quan trọng vì nó giúp bảo vệ quyền của người đó, tôn trọng quyền tự chủ và nhân phẩm của họ, và đảm bảo lựa chọn của họ phù hợp với các giá trị và lợi ích tốt nhất của họ. Bất cứ nơi nào có thể, nó nên được sử dụng ưu tiên để thay thế việc ra quyết định, đây là một lựa chọn hiệu quả cho những người không có khả năng ra quyết định.

Quá trình nhận thức của việc ra quyết định

Bạn đã bao giờ nghĩ về quá trình bạn trải qua khi đưa ra quyết định chưa? Trong khi nhiều quyết định trông giống như những lựa chọn đơn giản 'có hoặc không', ngay cả những quyết định dường như nhỏ cũng thực sự liên quan đến một loạt các bước. Quá trình ra quyết định điển hình diễn ra như thế này:

1. Xác định và hiểu quyết định là gì. Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn rõ ràng về những gì bạn cần quyết định, quyết định quan trọng như thế nào và những ảnh hưởng sẽ là gì. Đối với người Úc lớn tuổi, một quyết định có thể liên quan đến chăm sóc sức khỏe, lối sống, các hoạt động xã hội và các mối quan hệ, tài chính, quản lý hộ gia đình hoặc nhiều vấn đề khác.

2. Thu thập thông tin liên quan để thông báo quyết định. Trước khi bạn có thể chọn giữa các tùy chọn, bạn cần biết những tùy chọn đó là gì. Thực hiện một số nghiên cứu, nếu cần, để xác định các lựa chọn thay thế của bạn và tìm hiểu thêm về từng lựa chọn.

3. Cân nhắc các lựa chọn và rủi ro và lợi ích của chúng. Xem xét ưu và nhược điểm của từng tùy chọn và liệu chúng có phù hợp với sở thích, ưu tiên và giá trị hiện tại của bạn hay không.

4. Hãy lựa chọn của bạn. Sau khi xem xét thông tin, hãy quyết định lựa chọn nào phù hợp với bạn nhất.

5. Thực hiện quyết định. Tiếp theo, đưa quyết định của bạn vào hành động: làm những gì cần thiết để tham gia dịch vụ y tế bạn đã chọn, mua hàng, ký và gửi biểu mẫu hoặc đóng tài khoản.

6. Theo dõi và xem xét quyết định. Hãy xem quyết định của bạn hiệu quả như thế nào và liệu nó có đạt được những gì bạn muốn hay không. Theo thời gian, bạn có thể muốn thay đổi hoàn toàn quyết định của mình, điều chỉnh nó một chút hoặc để nó tại chỗ.

Vì nhiều lý do, mọi người có thể quản lý một số bước này, nhưng không phải những bước khác, khi cố gắng đưa ra quyết định. Các bước mà họ thấy khó khăn có thể khác nhau tùy thuộc vào loại quyết định họ cần đưa ra - ví dụ như quyết định đó là gì hoặc quyết định quan trọng như thế nào.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bất kỳ hỗ trợ ra quyết định nào cũng được đưa ra một cách linh hoạt, kiên nhẫn và phù hợp cho quyết định cụ thể.

Khi được hỗ trợ, việc ra quyết định có thể giúp ích

Dưới đây là một số ví dụ về những thách thức ra quyết định và các giải pháp khả thi.

• Một người hiểu quyết định họ cần đưa ra, nhưng họ không thể thu thập thông tin liên quan - có lẽ họ thấy tìm kiếm trên internet khó hiểu hoặc họ không có kỹ năng đọc.

  • Một thành viên trong gia đình giúp họ tìm đúng thông tin ở định dạng phù hợp - trực tuyến, qua điện thoại, bằng văn bản, từ một dịch vụ chuyên nghiệp hoặc thư viện hoặc trang web.

• Một người đã được cung cấp thông tin thích hợp, nhưng họ không thể hiểu đầy đủ về nó hoặc ý nghĩa của quyết định - có lẽ tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của họ, hoặc họ đang trải qua giai đoạn đầu của chứng mất trí nhớ.

  • Một dịch vụ dịch thuật hoặc người bạn song ngữ giúp họ hiểu thông tin bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, hoặc đối tác của họ tham dự một cuộc hẹn y tế với họ để viết ra những gì bác sĩ nói.

• Một người có thể tự đưa ra quyết định của mình, nhưng họ gặp khó khăn trong việc đưa nó vào hành động - có lẽ họ không còn bằng lái xe để đến ngân hàng hoặc tình trạng y tế ngăn họ sử dụng điện thoại để đóng tài khoản.

  • Một người hàng xóm chở họ đến ngân hàng hoặc ngồi với họ tại nhà của họ và thực hiện cuộc gọi bằng cách sử dụng tùy chọn loa của điện thoại.

• Một người đã đưa ra quyết định của họ và đưa nó vào hành động, nhưng họ thiếu khả năng theo dõi và xem xét hiệu suất của nó - có lẽ họ thấy các quy trình liên quan đến việc xem xét quyết định khó hiểu.

  • Đối tác hoặc dịch vụ chuyên nghiệp của họ theo dõi tiến trình của quyết định, thông báo cho người đó và hỏi họ xem họ có muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào không.

Về năng lực ra quyết định

'Năng lực' (hoặc 'năng lực pháp lý') là một thuật ngữ thường được sử dụng khi nói về khả năng của một người để tự đưa ra quyết định và hiểu hậu quả của những quyết định đó.

Trừ khi có điều gì đó đã xảy ra để loại bỏ hoặc làm giảm khả năng này, những người trên 18 tuổi thường được coi là có thể đưa ra mọi quyết định hợp pháp, lớn và nhỏ, cho chính họ và chấp nhận hậu quả của những quyết định này. Điều này được gọi là 'có năng lực'.

Việc mất khả năng ra quyết định không phải lúc nào cũng hoàn toàn. Bạn có thể nghe thấy thuật ngữ 'năng lực bị suy giảm', đề cập đến khả năng đưa ra quyết định một phần. Đây là lý do tại sao việc ra quyết định được hỗ trợ là một cách có giá trị để đảm bảo quyền tự chủ và kiểm soát của một người được duy trì.

Đọc thêm về điều này trong trang web Có năng lực của chúng tôi.

Làm thế nào để hỗ trợ ai đó đưa ra quyết định

Nếu bạn đang cung cấp hỗ trợ ra quyết định, sở thích, ý kiến và giá trị cá nhân của bạn không được áp đặt lên quy trình. Hãy nhớ rằng quyết định là của người đó, không phải của bạn.

Lưu ý:

• Quyền của họ - họ có quyền tự quyết định, thay đổi quyết định, chấp nhận rủi ro, thậm chí phạm sai lầm

• quyền kiểm soát của họ - người đó nên giữ quyền sở hữu quá trình ra quyết định

• Nhân phẩm của họ - bạn phải lắng nghe mong muốn của họ, cho phép họ dẫn đầu và bày tỏ bất kỳ sở thích hoặc mối quan tâm nào

• Tôn trọng - bạn không cần phải đồng ý với quyết định cuối cùng của người đó, nhưng bạn phải tôn trọng các giá trị cá nhân, kinh nghiệm, mục tiêu, niềm tin và giá trị văn hóa và tinh thần của họ

• Hòa nhập - người đó có thể tham gia tích cực vào quyết định hoặc được thông báo về tiến độ

• Tính linh hoạt - Bạn nên chuẩn bị để thay đổi hướng đi nếu người được hỗ trợ muốn thay đổi suy nghĩ của họ về bất kỳ khía cạnh nào của quá trình ra quyết định.

Khi bạn cung cấp hỗ trợ, hãy khuyến khích người đó tham gia vào việc đưa ra quyết định của họ và cho bạn biết họ muốn gì. Bạn bè, gia đình hoặc chuyên gia chăm sóc của họ có thể có thông tin sao lưu sở thích của người đó hoặc xác nhận quyết định của họ. Đó là một ý tưởng tốt để viết ra tất cả mọi thứ liên quan đến việc giúp người đó đưa ra quyết định của họ, các chi tiết của quyết định cuối cùng và ghi chú về cách thức và thời điểm quyết định được đưa vào hành động.

Cho dù một người lớn tuổi đưa ra quyết định của họ một cách độc lập, với sự hỗ trợ hoặc thông qua một người ra quyết định thay thế, điều quan trọng là mọi người phải hiểu rằng bất kỳ ảnh hưởng, áp lực và ép buộc quá mức nào đối với quyết định của họ có thể cấu thành lạm dụng người cao tuổi.

"Ảnh hưởng quá mức" là một thuật ngữ pháp lý có nghĩa là ai đó gây áp lực hoặc kiểm soát người khác để khiến họ hành động trái với ý chí hoặc phán đoán tự do của họ. Nó thường xảy ra khi một người trong mối quan hệ có nhiều quyền lực hơn người kia.

Ép buộc liên quan đến việc một người đe dọa hoặc bắt nạt người kia vì cùng một mục đích: ảnh hưởng đến những gì họ chọn làm.

Nếu bạn không chắc chắn lạm dụng người cao tuổi là gì và những hành vi nào được coi là lạm dụng, hãy đọc Ngược đãi người cao tuổi là gì? trang web.

Ai có thể hỗ trợ việc ra quyết định của ai đó?

Một người ủng hộ việc ra quyết định có thể là hầu hết mọi người mà người cao tuổi biết rõ, chẳng hạn như một thành viên gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia như bác sĩ hoặc nhà hoạch định tài chính của họ. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc và dịch vụ vận động cũng có thể hỗ trợ. Điều chính là người lớn tuổi tin tưởng người hỗ trợ sâu sắc, điều này thường xuất phát từ việc hiểu rõ nhau.

Quá trình đưa ra quyết định có thể trở nên phức tạp nếu người ủng hộ có bất kỳ loại lợi ích nào trong vấn đề được quyết định. Họ cần có khả năng nhận ra liệu họ sẽ có thể hành động khách quan hay liệu người khác không quan tâm sẽ là người ủng hộ tốt hơn cho quyết định đó.

Các công cụ lập kế hoạch trong tương lai như lệnh giám hộ, chỉ thị y tế và Kế hoạch chăm sóc trước có thể là một cách chính thức để chỉ định những người hỗ trợ ra quyết định. Các cuộc hẹn không chính thức thường xảy ra trong các mối quan hệ, chẳng hạn như con cái trưởng thành của một người lớn tuổi giúp đỡ.

Luật pháp và nguyên tắc để hỗ trợ ra quyết định

Khung pháp lý cho việc ra quyết định được hỗ trợ trên khắp các tiểu bang và vùng lãnh thổ của Úc thường được đưa vào luật pháp về các vấn đề khác, chẳng hạn như quyền giám hộ, chăm sóc người già hoặc quyền của người khuyết tật trí tuệ. Điều này có thể khiến người già và những người ủng hộ họ khó tìm kiếm thông tin hơn. Phần Tài nguyên của chúng tôi ở cuối trang web này có thể hữu ích.

Hiện tại, không có luật nào của Khối thịnh vượng chung nhúng việc ra quyết định được hỗ trợ vào luật của Úc. Tuy nhiên, vào năm 2014, Ủy ban Cải cách Luật Úc (ALRC) đã khuyến nghị đưa ra bốn Nguyên tắc ra quyết định quốc gia .

Các nguyên tắc được đề xuất xuất phát từ cuộc điều tra của ALRC về bình đẳng, năng lực và khuyết tật trong luật Khối thịnh vượng chung. ALRC đã sử dụng các thuật ngữ 'người ủng hộ' và 'đại diện' để chỉ hai bên liên quan đến việc ra quyết định được hỗ trợ. Các nguyên tắc tạo thành một cơ sở tốt để đưa việc ra quyết định được hỗ trợ vào hành động ở bất kỳ tiểu bang hoặc vùng lãnh thổ nào.

• Nguyên tắc 1: Quyền bình đẳng trong việc đưa ra quyết định. Tất cả người lớn đều có quyền bình đẳng để đưa ra quyết định ảnh hưởng đến cuộc sống của họ và được tôn trọng những quyết định đó.

• Nguyên tắc 2: Hỗ trợ. Những người cần hỗ trợ trong việc ra quyết định phải được cung cấp quyền truy cập vào sự hỗ trợ cần thiết để họ đưa ra, giao tiếp và tham gia vào các quyết định ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.

• Nguyên tắc 3: Di chúc, sở thích và quyền. Ý chí, sở thích và quyền của những người có thể yêu cầu hỗ trợ ra quyết định phải chỉ đạo các quyết định ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.

• Nguyên tắc 4: Các biện pháp bảo vệ. Luật pháp và khung pháp lý phải có các biện pháp bảo vệ thích hợp và hiệu quả liên quan đến các biện pháp can thiệp cho những người có thể cần hỗ trợ ra quyết định, bao gồm ngăn chặn lạm dụng và ảnh hưởng quá mức.

Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về các nguyên tắc, hãy đọc Báo cáo ALRC 124, phần 3 (đặc biệt là Nguyên tắc 2: Hỗ trợ).

Khái niệm về việc ra quyết định được hỗ trợ cũng được xác nhận trong Điều 12 của Công ước Liên Hợp Quốc về Quyền của Người khuyết tật.

Tài nguyên

Dưới đây là một vài tài nguyên hữu ích. Bạn sẽ tìm thấy nhiều hơn trong phần Tài nguyên của La bàn. Chọn chủ đề, Hỗ trợ ra quyết định.

Hướng dẫn ra quyết định được hỗ trợ

Một cuốn sách nhỏ mới cung cấp hướng dẫn về việc ra quyết định được hỗ trợ cho người cao tuổi.

Thêm thông tin

• Trung tâm Đối tác Suy giảm Nhận thức, Đại học Sydney, Hỗ trợ ra quyết định: hướng dẫn cho những người mắc chứng mất trí nhớ, tập sách nhỏ dành cho thành viên gia đình và người chăm sóc (2018, tệp PDF, 2.2KB), có sẵn trên trang web của Trung tâm

• Mạng lưới Vận động Người cao tuổi (OPAN), trang web 'Ra quyết định được hỗ trợ'

• Victoria: Văn phòng Biện hộ Công cộng, Sát cánh bên nhau: hướng dẫn cho những người muốn được hỗ trợ để đưa ra quyết định tập sách nhỏ (2018, tệp PDF, 4.7MB), có sẵn trên trang web của Người ủng hộ công cộng

• Victoria: Văn phòng Biện hộ Công cộng, Hỗ trợ ra quyết định trong tập sách nhỏ Victoria (2020, tập sách PDF, 908 KB), có sẵn trên trang web của Người biện hộ công cộng

• New South Wales: Người được ủy thác và Người giám hộ, trang web 'Năng lực và ra quyết định được hỗ trợ'

• Queensland: Người ủng hộ công chúng, trang web 'Hỗ trợ ra quyết định'

• Nam Úc: Văn phòng Biện hộ Công cộng, trang web 'Ra quyết định được hỗ trợ'

• Tây Úc: Sở Cộng đồng, tờ rơi 'Hỗ trợ ra quyết định' (2026, tệp PDF) có sẵn trên trang web của sở.

• Lãnh thổ Thủ đô Úc và miền nam New South Wales: Vận động ADACAS, trang web 'Ra quyết định được hỗ trợ'

Disclaimer: Thông tin được cung cấp trên trang web này không thay thế cho tư vấn pháp lý cá nhân.