Cách giúp đỡ người đang phải chịu bạo hành người cao tuổi

• Nếu có ai đó đang gặp nguy hiểm, hãy gọi số 000.

• Để được tư vấn về những việc cần làm, hãy gọi đến số 1800 ELDERHelp (1800 353 374).

• Hãy lắng nghe mà không phán xét và để họ tự đưa ra quyết định của mình.

• Hãy ghi lại những gì bạn thấy và nghe, kèm theo ngày tháng.

• Hãy tiếp tục liên lạc. Có thể phải mất một thời gian trước khi ai đó sẵn sàng chấp nhận sự giúp đỡ.

Giúp người khác phản hồi

Tại sao những gì bạn làm là quan trọng

Nó có thể thực sự đáng lo ngại khi ai đó bạn quan tâm hoặc ai đó bạn nhìn thấy đang bị tổn thương hoặc lạm dụng. Nhưng sự giúp đỡ của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho người bị lạm dụng.

Nếu người lớn tuổi cảm thấy được hỗ trợ và khuyến khích, họ có thể cảm thấy mạnh mẽ hơn và có thể đưa ra quyết định hơn. Nếu họ cảm thấy bị phán xét hoặc chỉ trích, họ có thể sợ nói với bất kỳ ai khác về việc lạm dụng một lần nữa.

Đừng trì hoãn hoặc lo lắng rằng bạn có thể đang can thiệp hoặc những khó khăn là vấn đề riêng tư. Nếu mối quan tâm của bạn là chân thành, sẽ không ai phán xét bạn vì đã thực hiện các bước tích cực. Không chắc bạn sẽ làm cho mọi thứ 'tồi tệ hơn' bằng cách bày tỏ mối quan tâm.

Những gì bạn có thể làm: 5 bước bạn có thể thực hiện

Chứng kiến lạm dụng dưới mọi hình thức có thể phải đối mặt và khó chịu. Nó cũng có thể khiến bạn đặt những câu hỏi như 'Tôi có thể giúp gì?', hoặc 'Tôi nên tìm đến ai?'. Sử dụng khung năm bước sau đây trên La bàn để giúp hướng dẫn phản hồi của bạn.

1. Nên nói gì với một người lớn tuổi mà bạn đang lo lắng cho họ

Hãy tìm hiểu các dấu hiệu cho thấy có hành vi lạm dụng. Hãy đặt câu hỏi và thu thập thông tin. Một số câu hỏi bạn có thể muốn đặt ra bao gồm:

• “Tớ thấy dạo này cậu có vẻ lo lắng. Ở nhà mọi chuyện ổn cả chứ?”

• “Có ai khiến bạn cảm thấy sợ hãi hay khó chịu không?”

• “Bất cứ khi nào bạn muốn tâm sự, tôi luôn sẵn sàng lắng nghe. Bạn không cần phải quyết định gì ngay lúc này đâu.”

2. Cung cấp hỗ trợ tinh thần

Lắng nghe người lớn tuổi và cho phép họ có thời gian cần thiết để chia sẻ kinh nghiệm của họ. Thừa nhận những gì họ đang nói và xác nhận cảm xúc của họ. Duy trì vẻ ngoài bình tĩnh và không phán xét. Giúp xác định các bước họ có thể thực hiện, không đưa ra lời hứa mà bạn không thể giữ và duy trì tính bảo mật của họ.

3. Kế hoạch an toàn

Nếu bạn cảm thấy người cao tuổi và những người xung quanh có thể đang gặp nguy hiểm trực tiếp, hãy đảm bảo an toàn cho họ.

4. Gọi 1800 ELDERHelp (1800 353 374)

Số điện thoại miễn phí này sẽ chuyển hướng bạn đến một dịch vụ điện thoại hiện có gần bạn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với một dịch vụ mà bạn cảm thấy có thể được đặt tốt nhất để giúp người lớn tuổi bằng cách sử dụng liên kết 'Tìm dịch vụ' bên dưới. Ngay cả khi bạn không chắc chắn nên nói chuyện với ai, điều quan trọng nhất là hành động. Trợ giúp là miễn phí, bảo mật và dễ dàng truy cập.

• Hãy liên hệ với dịch vụ chuyên về lạm dụng người cao tuổi tại đây.

• Liên hệ với đường dây hỗ trợ tại đây.

Một số lưu ý khác bao gồm:

• Nếu sự việc xảy ra tại cơ sở chăm sóc người cao tuổi, quý vị có thể đề cập vấn đề này với đơn vị cung cấp dịch vụ và liên hệ với Ủy ban Chất lượng và An toàn Chăm sóc Người cao tuổi hoặc OPAN (1800 700 600).

• Nếu vấn đề liên quan đến tiền bạc hoặc tài sản, bạn có thể đề nghị họ tham khảo các phần của chúng tôi về “Lạm dụng tài chính ” và “Giấy ủy quyền”.

• Nếu người gây ra tổn thương là một thành viên trong gia đình, bạn có thể đề nghị họ liên hệ với Relationships Australia để được hòa giải và hỗ trợ.

5. Viết nó ra

Viết ra những mối quan tâm và hành động của bạn càng chi tiết càng tốt. Cố gắng bao gồm ngày, địa điểm cùng với những gì đã nói và thấy. Nếu người lớn tuổi nhận thức được những gì đang xảy ra và từ chối sự giúp đỡ của bạn, hãy viết điều này và ghi lại mối quan tâm của bạn.

Hãy nhớ rằng: sự an toàn cá nhân của người già và những người khác là trên hết

Ứng phó với trường hợp khẩn cấp để giúp bảo vệ người già và những người khác phải luôn được đặt lên hàng đầu.

Nếu đó là trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 000

Nếu đó không phải là trường hợp khẩn cấp:

• Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ

• Nếu họ từ chối sự giúp đỡ của bạn, hãy cung cấp cho họ thông tin liên hệ cho các dịch vụ một cách an toàn trong trường hợp họ muốn sử dụng chúng vào một ngày sau đó

Những cách khác bạn có thể giúp

Suy nghĩ về trách nhiệm của bạn

Một số hành vi lạm dụng, đặc biệt là tấn công thể chất hoặc tình dục, được phân loại là tội phạm. Mặc dù không có yêu cầu pháp lý để báo cáo họ, tất cả chúng ta đều có nghĩa vụ đạo đức để chăm sóc người già.

Hãy nhẹ nhàng

Hiểu rằng người già có thể không muốn gây rắc rối, vì họ có thể cảm thấy xấu hổ hoặc lo lắng về hậu quả và khả năng hoàn vốn.

Hãy quan tâm đến các mối quan hệ gia đình

Người lớn tuổi có thể cảm thấy bảo vệ con cái trưởng thành của họ, ngay cả khi đứa trẻ đó đang ngược đãi hoặc bóc lột chúng. Một người lớn tuổi có nhiều khả năng chấp nhận sự giúp đỡ nếu họ nghĩ rằng nhu cầu của con họ sẽ được xem xét và giải quyết.

Cung cấp sự đảm bảo

Một lời nói tử tế có thể đi một chặng đường dài. Hãy trấn an người cao tuổi rằng sự giúp đỡ luôn sẵn sàng.

Tiếp tục kiểm tra, tiếp tục quan tâm

Nếu một người lớn tuổi từ chối nhận sự giúp đỡ, hãy cung cấp cho họ sự hỗ trợ tinh thần. Tiếp tục kiểm tra chúng nếu có thể.

Trao cho họ quyền kiểm soát

Điều quan trọng là một người lớn tuổi cảm thấy kiểm soát được việc tìm kiếm và nhận sự giúp đỡ.

Những điều bạn nên tránh

Tránh phán xét

Nếu người lớn tuổi nói rằng họ yêu kẻ lạm dụng bị nghi ngờ của họ, hoặc nếu họ rời đi nhưng sau đó quay trở lại tình huống, đừng chỉ trích. Rời khỏi một người hoặc tình huống lạm dụng có thể mất thời gian và sự hỗ trợ của bạn thực sự quan trọng.

Tránh kiểm soát

Vai trò của bạn không phải là tiếp quản và đưa ra quyết định cho người lớn tuổi, ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn có thể ngăn chặn sự lạm dụng. Ngay cả với sự hỗ trợ của bạn, người lớn tuổi có thể không muốn hành động nhưng điều này không có nghĩa là bạn nên làm. Cung cấp hỗ trợ tinh thần và thông tin nhưng hãy nhớ rằng họ có quyền đưa ra quyết định về cuộc sống của chính họ, ngay cả khi bạn không đồng ý với họ.

Tránh đối đầu

Nói chung, không nên đối đầu trực tiếp với kẻ bạo hành mà không cân nhắc kỹ lưỡng. Việc đối đầu với người gây hại có thể làm tăng nguy cơ đối với người cao tuổi. Sẽ hữu ích hơn nếu bạn tham khảo ý kiến của chuyên gia về bạo hành người cao tuổi hoặc gọi đến số 1800 ELDERHelp (1800 353 374) trước tiên.

Tránh đổ lỗi

Tránh đặt những câu hỏi như 'bạn đã làm gì để họ đối xử với bạn như vậy?' hoặc 'tại sao bạn lại chịu đựng điều đó?' Những câu hỏi này cho thấy rằng đó là lỗi của người cao tuổi.

Tránh đưa ra lời khuyên

Hãy cố gắng không đưa ra lời khuyên hay nói với họ rằng bạn sẽ làm thế nào. Điều này chỉ khiến họ mất tự tin khi phải tự đưa ra quyết định. Thay vào đó, hãy lắng nghe và cung cấp thông tin.

Tránh áp lực

Tránh ép buộc người cao tuổi hành động hoặc đưa ra quyết định thay mặt họ. Tập trung lắng nghe và hỗ trợ họ đưa ra quyết định của riêng mình. Họ biết rõ tình hình của mình nhất.

Rào cản đối với việc tìm kiếm sự giúp đỡ

Mọi người có mọi quyền để báo cáo lạm dụng người cao tuổi và nhận trợ giúp để chấm dứt, nhưng không phải lúc nào họ cũng làm như vậy. Đôi khi phải mất một vài nỗ lực trước khi ai đó cảm thấy có thể làm theo để thực hiện thay đổi.

Nếu ai đó đã tâm sự với bạn về việc ngược đãi người cao tuổi, họ đã thực hiện một bước tiến lớn. Nhiều người bị lạm dụng người cao tuổi không báo cáo và tìm kiếm sự giúp đỡ, theo báo cáo cuối cùng của Nghiên cứu Tỷ lệ Lạm dụng Người cao tuổi Quốc gia do Viện Nghiên cứu Gia đình Úc (AIFS) thực hiện vào năm 2021. Tìm hiểu thêm

Hãy xem hội thảo trực tuyến của chúng tôi về cách ứng phó với tình trạng ngược đãi người cao tuổi.

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có bắt buộc phải báo cáo các trường hợp lạm dụng người cao tuổi không? Hầu hết mọi người không có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo, nhưng một số người lao động, chẳng hạn như nhân viên chăm sóc người cao tuổi, thì có.

• Tôi có thể báo cáo hành vi lạm dụng người cao tuổi một cách ẩn danh không? Có, nhưng sẽ có các quy định và nghĩa vụ tùy thuộc vào nơi người cao tuổi đang sinh sống. Hầu hết các dịch vụ hỗ trợ và đường dây nóng đều bảo mật thông tin.

• Nếu người cao tuổi không muốn nhận sự giúp đỡ thì sao? Hãy tôn trọng quyết định của họ, giữ liên lạc, để lại thông tin liên hệ và gọi số 000 nếu họ gặp nguy hiểm.

• Nếu tôi nghi ngờ cha mẹ già của mình đang bị một người anh chị em lạm dụng về mặt tài chính thì phải làm sao? Hãy đọc phần của chúng tôi về Lạm dụng tài chính - đó là gì và cách ngăn chặn nó.

---

Về tác giả

La bàn

La bàn

Compass là một trang web quốc gia được tạo ra để giúp người Úc lớn tuổi định hướng trong cuộc sống phức tạp...

Xem hồ sơ