AI cho người Úc lớn tuổi: tốt, xấu và đáng ngạc nhiên

Giới thiệu

Cho dù chúng ta có nhận ra hay không, nhiều người trong chúng ta tương tác với một số dạng trí tuệ nhân tạo (AI) mỗi ngày - từ phương tiện truyền thông xã hội và ứng dụng điều hướng đến đề xuất sản phẩm, bot trò chuyện và thậm chí cả bàn chải đánh răng điện.

Tuy nhiên, một nghiên cứu của Đại học Queensland và KPMG cho thấy 61% người Úc không thực sự hiểu AI là gì và khi nào nó được sử dụng. Nghiên cứu của Roy Morgan cũng báo cáo rằng:

• Ít nhất 64% người từ 50 tuổi trở lên tin rằng AI tạo ra nhiều vấn đề hơn là giải quyết

• Một phần tư người Úc từ 50 đến 64 tuổi tin rằng AI có nguy cơ tuyệt chủng của con người trong hai thập kỷ tới.

Ngay cả khi nỗi sợ hãi tuyệt chủng của con người bị phóng đại, những phát hiện này cho thấy rằng người Úc lớn tuổi có thể gặp khó khăn trong việc nắm bắt AI và ảnh hưởng của nó đối với thế giới của chúng ta.

AI là gì?

• AI là công nghệ cho phép máy tính và máy móc thực hiện các chức năng và xử lý thông tin theo những cách giống như suy nghĩ, sáng tạo, làm việc và phân tích của con người.

• AI có thể bắt chước khả năng nhận thức của con người như lý luận, hiểu, học tập và sáng tạo - mặc dù máy tính và máy móc không thực sự có những khả năng này.

• Đó là một công nghệ phát triển và những cách mới để sử dụng nó đang nổi lên mọi lúc.

Nói một cách đơn giản, AI cho phép máy tính - và ngày càng có nhiều thiết bị điện tử hơn - 'học' và giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng các thuật toán học máy và bộ dữ liệu rất lớn. Khái niệm AI đã xuất hiện từ Thế chiến II, nhưng chỉ trong thập kỷ qua, nó mới thực sự bắt đầu thay đổi nhiều khía cạnh trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta.

AI tồn tại lâu dài và nhiều thay đổi mà nó thực hiện là có lợi. Nó cũng có những rủi ro mà bạn cần phải nhận thức được khi công nghệ trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên, bạn không cần phải tránh các công cụ và công nghệ AI - chỉ cần cảnh giác, đặc biệt là khi nói đến lừa đảo tài chính. Đó là một rủi ro có thể, có khả năng, tăng lên vì AI.

Những rủi ro của AI là gì?

Các ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ và các cơ quan chức năng có liên quan đã đối phó với tội phạm mạng (những người phạm tội thông qua máy tính hoặc internet) trong nhiều thập kỷ, bởi vì cách họ sử dụng công nghệ để lừa đảo mọi người tiếp tục phát triển. Khi AI trở nên phổ biến hơn, nó có khả năng cho phép tội phạm mạng lùng sục internet nhanh hơn bao giờ hết và sử dụng thông tin chúng tìm thấy cho các mục đích có hại.

• Báo cáo mối đe dọa mạng thường niên 2022–23 của Tổng cục Tín hiệu Úc (ASD) cho thấy các hình thức phổ biến nhất của người tiêu dùng tội phạm mạng được báo cáo là gian lận danh tính, gian lận ngân hàng trực tuyến, gian lận mua sắm trực tuyến và gian lận đầu tư.

• Báo cáo Lừa đảo nhắm mục tiêu của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc cho biết người Úc đã mất kỷ lục 3,1 tỷ USD vì các vụ lừa đảo vào năm 2022.

Bài viết của ASD, 'Giới thiệu về Trí tuệ nhân tạo', nói về hai lĩnh vực rủi ro tiềm ẩn chính liên quan đến lừa đảo và quyền riêng tư:

1. Lừa đảo do AI hỗ trợ. 'Generative AI' là AI có thể tạo ra văn bản, đồ họa và video chất lượng cao từ các hướng dẫn bằng văn bản đơn giản trong vài giây. Những kẻ tấn công có thể sử dụng AI để tạo ra các tin nhắn lừa đảo dường như xác thực - ví dụ: bản ghi âm giọng nói giả mạo và video clip của các nhân vật của công chúng hoặc những người bạn biết - hoặc để thực hiện hành vi gian lận danh tính.

2. Mối quan tâm về quyền riêng tư. AI có thể được sử dụng để xác định lại mọi người từ các tập dữ liệu lớn, ẩn danh, điều này có thể dẫn đến thông tin cá nhân của họ bị lộ và sau đó bị lạm dụng.
   

Câu hỏi đạo đức của AI

AI cũng đặt ra một số câu hỏi về đạo đức. Đối với một điều, các hệ thống AI có thể duy trì thành kiến và định kiến xã hội đối với các nhóm người cụ thể - chẳng hạn như người già - và dẫn đến định kiến và loại trừ.

Ví dụ: nếu một công ty sử dụng công cụ AI trong quy trình tuyển dụng của họ, hệ thống có thể đưa ra các giả định tiêu cực về khả năng của ứng viên dựa trên độ tuổi của họ. Tùy thuộc vào thông tin được sử dụng để đào tạo AI, những người trên 60 tuổi có thể tự động bị từ chối.

Các hệ thống AI cũng có thể giả định, từ một loạt các dữ liệu công khai và được chia sẻ, rằng một ứng viên có quan điểm chính trị cụ thể và giả định này có khả năng được sử dụng để chống lại họ khi họ xin việc.

Giảm thiểu rủi ro thông qua nhận thức và giáo dục

Tất cả những điều này nghe có vẻ đáng sợ và áp đảo - nhưng có rất nhiều điều bạn có thể làm để chống lại sự gia tăng của các trò gian lận do AI thúc đẩy, bất kể tuổi tác hay năng khiếu của bạn đối với công nghệ.

1. Trang bị cho mình sự hiểu biết

Bước đầu tiên là tìm hiểu và hiểu cách AI hoạt động và khả năng của nó. Có rất nhiều tài nguyên có thể giúp ích ở đây, bao gồm cả ASD trang web .

2. Hãy cảnh giác và hoài nghi

Nếu một email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại có vẻ lạ, hoặc chỉ hơi kỳ quặc, rất có thể là như vậy - đặc biệt nếu nó yêu cầu bạn làm điều gì đó khẩn cấp. Không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ ai, bất kể tin nhắn hoặc người gửi trông và âm thanh thực như thế nào.

Nếu bạn tin rằng cuộc gọi, email hoặc tin nhắn là hợp lệ, hãy liên hệ trực tiếp với người gửi bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email được công bố trên trang web của họ và nói chuyện với một người thực để xác minh thư.

3. Luôn cập nhật về các trò gian lận

Có những nguồn tài nguyên trực tuyến tuyệt vời để thông báo cho bạn về những trò gian lận. Một ví dụ điển hình là trang web của Trung tâm An ninh mạng Úc, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin về các trò gian lận và lời khuyên về cách tránh chúng.

ASD cũng cung cấp một số mẹo cụ thể và hợp lý về 'vệ sinh an ninh mạng' trong chương 1 của Báo cáo về mối đe dọa mạng 2022–2023. Chúng bao gồm:

• bật xác thực đa yếu tố (MFA) cho các dịch vụ trực tuyến, bất cứ nơi nào có sẵn

• nơi MFA không khả dụng, sử dụng mật khẩu dài, duy nhất – được gọi là 'cụm mật khẩu' – cho mọi tài khoản, đặc biệt là cho các dịch vụ như email và ngân hàng (trình quản lý mật khẩu kỹ thuật số có thể hữu ích ở đây)

• Bật cập nhật tự động cho tất cả phần mềm và chú ý lời nhắc cài đặt bản cập nhật thủ công

• Thường xuyên sao lưu các tệp quan trọng

• Cảnh giác với các tin nhắn lừa đảo và lừa đảo

• đăng ký Dịch vụ Cảnh báo miễn phí của ASD

• báo cáo tội phạm mạng cho ReportCyber.

Đọc thêm về cách tránh bị lừa đảo hoặc gian lận tài chính trong bài viết của chúng tôi, Bảo vệ chống lừa đảo, gian lận và trộm cắp danh tính

Lợi ích của AI đối với người già là gì?

Bất chấp những cảnh báo này, AI không phải là tất cả các trò gian lận và nguy hiểm. Nó cũng mang lại rất nhiều lợi ích cho toàn xã hội và cho người cao tuổi nói riêng.

Bạn có thể đã nghe nói về ChatGPT, một AI tạo ra đã gây bão trên toàn thế giới vào năm 2022. Các công cụ AI tạo ra như ChatGPT đã tạo ra các cơ hội như:

• Trợ giúp giáo dục với văn bản, cho những người không thể viết tốt

• Tăng khả năng tiếp cận thông tin cho người khuyết tật

• công cụ dịch thuật, dành cho người không nói tiếng Anh.

ChatGPT cũng có thể giúp người dùng lớn tuổi cải thiện sức khỏe tinh thần của họ. Theo Viện Lão hóa Dân số Oxford, "bằng cách tìm hiểu sở thích, sở thích và sở thích trò chuyện của người dùng, ChatGPT có thể được sử dụng như một đối tác trò chuyện tùy chỉnh, cho phép người lớn tuổi duy trì cảm giác kết nối".

Lợi ích chăm sóc sức khỏe của AI

AI nói chung mang lại lợi ích chăm sóc sức khỏe mới cho người Úc lớn tuổi. Dưới đây là một số ví dụ:

• AI của Google cung cấp DeepMind Health giúp các bác sĩ, nhà nghiên cứu và bệnh nhân giải quyết các vấn đề chăm sóc sức khỏe. Mô hình Med-PaLM 2 của nó có độ chính xác cấp chuyên gia là 86,5% và các bác sĩ có thể đặt câu hỏi và trò chuyện về các tình trạng y tế phức tạp.

• Trong chăm sóc người cao tuổi, AI đã đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và quản lý tình trạng sức khỏe. Các thiết bị theo dõi sức khỏe đeo được, chạy bằng AI, như đồng hồ thông minh và thiết bị theo dõi từ xa, giúp người cao tuổi theo dõi các dấu hiệu sinh tồn và nhận thông tin cập nhật về các vấn đề sức khỏe có thể xảy ra. [1] Điều này có thể ngăn ngừa các trường hợp khẩn cấp về y tế và cải thiện sức khỏe tổng thể.

• Bệnh nhân tiểu đường có thể sử dụng hệ thống theo dõi bệnh nhân từ xa do AI hỗ trợ để ghi lại mức glucose, hoạt động thể chất và chế độ ăn uống của họ. Từ thông tin này, AI có thể đề xuất kế hoạch bữa ăn và chế độ tập luyện phù hợp để cải thiện lượng đường trong máu của bệnh nhân, giúp giảm các biến chứng y tế.

Tác động của AI vượt ra ngoài việc chăm sóc bệnh nhân cá nhân. Các nhà nghiên cứu y tế đang sử dụng AI để phân tích lượng thông tin khổng lồ và tìm ra các mô hình trong các bệnh liên quan đến lão hóa. Từ phân tích này, họ có thể phát triển các phương pháp điều trị tốt hơn và có khả năng cải thiện chất lượng cuộc sống cho người già.

• Ví dụ, vài năm trước, IBM đã bắt đầu công việc phát hiện sớm ung thư da bằng siêu máy tính Watson. IBM đã hợp tác với chương trình phát hiện ung thư da MoleMap và Viện Melanoma của Úc để dạy máy tính cách xác định sớm các tổn thương da ung thư với độ chính xác 90% - một mức độ quan trọng cho tỷ lệ sống sót cao hơn.

Phá vỡ sự cô lập xã hội

Nghiên cứu chăm sóc người cao tuổi & Đổi mới ngành công nghiệp Úc đã phát hiện ra rằng sự cô lập xã hội ảnh hưởng đến một phần năm người Úc lớn tuổi và AI có thể có tác động tích cực đến điều này.

• Ở một số thị trường, robot đồng hành được hỗ trợ bởi AI có thể hỗ trợ tinh thần và thu hút người già vào các cuộc trò chuyện và hoạt động.

• Các cơ sở chăm sóc người già ở Nhật Bản đã sử dụng robot chăm sóc trong nhiều thập kỷ. Một số robot giúp nâng và di chuyển bệnh nhân bệnh viện có vấn đề về vận động và hỗ trợ họ tập thể dục. Những người khác cung cấp kích thích tinh thần cho những người bị sa sút trí tuệ.

Làm cho mọi thứ dễ thực hiện hơn

Lợi ích lớn nhất của AI đối với người Úc lớn tuổi có lẽ là lợi ích đơn giản nhất: làm cho các thiết bị dễ sử dụng hơn. Kể từ khi ChatGPT phát hành vào tháng 11/2022, AI đã được tích hợp vào nhiều công cụ kỹ thuật số - như điện thoại di động và điều hướng trong ô tô của bạn. Trong tương lai gần, chúng ta sẽ có thể chỉ cần yêu cầu một máy tính làm điều gì đó cho chúng ta và nó sẽ được thực hiện mà không cần các lệnh khó nhớ.

Hội nhập như thế này sẽ làm giảm đáng kể khoảng cách kỹ thuật số giữa người Úc lớn tuổi, những người chấp nhận công nghệ chậm hơn và người Úc trẻ tuổi, những người đã lớn lên với công nghệ hoặc áp dụng nó một cách dễ dàng. Nó sẽ đảm bảo rằng mọi người đều có thể nắm lấy những lợi ích của AI và của công nghệ nói chung.

AI là một công nghệ mạnh mẽ và biến đổi có tiềm năng cải thiện nhiều khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta, đặc biệt là đối với người Úc lớn tuổi. Nó sẽ tiếp tục làm cho công nghệ của chúng tôi sử dụng mượt mà hơn và nó sẽ cung cấp thông tin theo những cách mới với tốc độ nhanh hơn.

Bạn cần lưu ý rằng nó cũng đặt ra những thách thức và rủi ro đáng kể, bao gồm lạm dụng có hại và các vấn đề đạo đức. Nhưng nếu bạn xây dựng kiến thức và hiểu biết về AI, sự an toàn trực tuyến và nhận thức về lừa đảo của mình, bạn sẽ có thể chào đón và sử dụng các lợi ích của nó!

---

Về tác giả

Học viện Grok

Học viện Grok

Tại Grok Academy, sứ mệnh của chúng tôi là trang bị cho tất cả người học những kỹ năng tin học mang tính đột phá...

Xem hồ sơ