1800 ELDERHelp ( 1800 353 374 ) In an emergency call 000
Tăng cỡ phông
Giảm cỡ phông
La bàn - Hướng dẫn hành động về lạm dụng người cao tuổi
Hình ảnh một người đàn ông lớn tuổi ngồi trên ghế sofa và cầm điện thoại di động

Bảo vệ chống lừa đảo, gian lận và đánh cắp danh tính

Tìm hiểu làm thế nào lừa đảo và gian lận có thể xảy ra và làm thế nào để tránh trở thành nạn nhân. Ngoài ra còn có thông tin hữu ích về những việc cần làm nếu bạn bị ảnh hưởng.

Hiệp hội Ngân hàng Úc
Cập nhật lần cuối: 9 tháng 12 năm 2025

Gần đây, các báo cáo tin tức và phương tiện truyền thông đã đưa tin về những câu chuyện không vui của mọi người — bao gồm nhiều người Úc lớn tuổi — đã trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo hoặc lừa đảo. Các nạn nhân đã mất một số tiền lớn, hoặc thông tin cá nhân của họ đã bị người khác truy cập và sử dụng mà không có sự cho phép của họ. Trong một số trường hợp, bọn tội phạm đã chiếm đoạt danh tính của họ và phát sinh các khoản nợ dưới tên của họ.

Lừa đảo và gian lận có thể gây căng thẳng, lo lắng và lo lắng cũng như tổn thất tài chính và tăng tính dễ bị tổn thương. Để tránh trở thành nạn nhân, sẽ rất hữu ích nếu bạn hiểu lừa đảo và lừa đảo là gì, những gì cần chú ý và cách tự bảo vệ mình.

Hiểu về lừa đảo, gian lận và đánh cắp danh tính

Đây là những loại hoạt động tội phạm được thiết kế để lừa mọi người lấy tiền hoặc thông tin cá nhân, thường bằng cách truy cập vào tiền và tài khoản ngân hàng của họ. Các kỹ thuật mà những kẻ lừa đảo và lừa đảo sử dụng thường rất tinh vi và thông minh và làm cho sự lừa dối khó phát hiện.

Trong khi bất cứ ai cũng có thể trở thành nạn nhân của họ, những kẻ lừa đảo hoặc lừa đảo thường nhắm mục tiêu vào những người lớn tuổi. Điều này là do họ tin rằng những người lớn tuổi có thể ít quen thuộc với công nghệ, dễ bị đe dọa bởi chính quyền (như ngân hàng hoặc cơ quan thuế) và dễ bị nhầm lẫn hơn trong các cuộc trò chuyện về các quy tắc và quy trình.

Sự khác biệt giữa lừa đảo và gian lận là gì?

  • Lừa đảo xảy ra khi ai đó có được sự tự tin của bạn để đánh cắp tiền hoặc thông tin cá nhân của bạn. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng những lời nói dối tinh vi để lừa bạn. Họ tiếp cận các nạn nhân tiềm năng theo nhiều cách - phổ biến nhất là thông qua tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại và email - và họ có thể nghe rất thuyết phục. Nó có thể dễ dàng bị lừa.

  • Gian lận tài khoản thường xảy ra khi ai đó truy cập vào tiền của bạn mà bạn không biết hoặc không có thẩm quyền. Bạn thậm chí có thể không nhận thức được gian lận cho đến khi bạn nhận thấy nó trên bảng sao kê của mình hoặc nhận được cuộc gọi từ ngân hàng của bạn. Gian lận thẻ tài khoản ngân hàng là một trong những hình thức phổ biến nhất.

  • Trộm cắp danh tính là một loại gian lận khác và xảy ra khi thông tin cá nhân của ai đó bị truy cập bất hợp pháp và một người khác chiếm đoạt danh tính của họ. Kẻ trộm danh tính có thể vay tiền, thiết lập một trang web giả mạo hoặc tài khoản truyền thông xã hội hoặc thậm chí thực hiện hoạt động tội phạm dưới tên của nạn nhân, để lại cho họ một khoản nợ lớn hoặc thiệt hại danh tiếng.

Lừa đảo và gian lận phổ biến như thế nào?

Mức độ đầy đủ của lừa đảo và gian lận không rõ ràng, bởi vì không phải tất cả các sự cố đều được báo cáo. Có tới 30% nạn nhân không nói với bạn bè và gia đình của họ hoặc báo cáo với chính quyền vì họ cảm thấy xấu hổ hoặc xấu hổ vì điều đó đã xảy ra với họ. Một số người thậm chí không bao giờ biết rằng họ đã bị lừa đảo hoặc lừa đảo, bởi vì sự lừa dối rất tinh vi.

Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng tác động thực sự của gian lận và lừa đảo lớn hơn hầu hết mọi người tưởng tượng:

Tại sao những kẻ lừa đảo và lừa đảo lại hiệu quả như vậy?

  • Họ chơi trên những cảm xúc như sợ hãi, cô đơn, ham muốn và lòng trắc ẩn để lừa bạn đưa ra quyết định mà bạn sẽ không đưa ra.

  • Họ xác định và săn lùng các lỗ hổng như cô lập, tuổi tác, khó khăn tài chính, rào cản ngôn ngữ và kỹ năng máy tính thấp để tận dụng tình huống của bạn.

  • Họ là những chuyên gia trong việc thao túng lòng tin của bạn và bắt chước những người hoặc tổ chức trung thực.

  • Họ sử dụng nỗi sợ hãi để thao túng bạn - ví dụ: họ có thể đe dọa bạn bằng tiền phạt, phí trễ, ngắt kết nối các dịch vụ như điện, điện thoại hoặc internet, bắt giữ hoặc thậm chí trục xuất.

Các loại lừa đảo và gian lận

Mặc dù các trò gian lận và gian lận mới xuất hiện mọi lúc, nhưng có một số trò gian lận phổ biến xuất hiện thường xuyên — bạn có thể đã tự mình nhìn thấy một số trong số này. Nhận thức được những điều này có thể giúp bạn cảnh giác và chỉ trích các email, tin nhắn văn bản và cuộc gọi điện thoại không mong muốn mà bạn có thể nhận được.

Lừa đảo phổ biến

  • Hỗ trợ CNTT. Kẻ lừa đảo liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc email, giả vờ là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật từ một công ty viễn thông hoặc máy tính. Đôi khi họ yêu cầu truy cập từ xa vào máy tính của bạn và thường cố gắng thuyết phục bạn chuyển tiền hoặc mua thẻ quà tặng trả trước để khắc phục sự cố kỹ thuật giả mạo. (Xem câu chuyện của Susy, bên dưới.)

  • Lừa đảo tình cảm và hẹn hò. Kẻ lừa đảo hình thành mối quan hệ với bạn để trích tiền hoặc quà tặng. Họ có thể cố gắng thuyết phục bạn chuyển tài sản sang tên của họ, cho vay hoặc đưa tiền cho họ hoặc khiến họ trở thành người thụ hưởng di chúc của bạn. Thường thì họ sẽ yêu cầu bạn cho tiền để sửa chữa một vấn đề sức khỏe, du lịch hoặc gia đình không tồn tại. (Xem câu chuyện của Eddie, bên dưới.)

  • Lừa đảo đầu tư. Kẻ lừa đảo tuyên bố là một nhà môi giới chứng khoán hoặc người quản lý danh mục đầu tư cung cấp cho bạn lời khuyên tài chính hoặc đầu tư. Họ sẽ cố gắng thuyết phục bạn giao tiền cho một cơ hội đầu tư.

  • Cơ hội việc làm. Kẻ lừa đảo cung cấp cho bạn một cách kiếm tiền nhanh chóng và đảm bảo với ít nỗ lực. Cái gọi là "mô hình kim tự tháp" thường giả mạo là các doanh nghiệp tiếp thị đa cấp bằng cách sử dụng các khoản thanh toán từ các tân binh làm 'lợi nhuận' cho các nhà đầu tư trước đó.

  • Tiền bất ngờ. Kẻ lừa đảo cung cấp cho bạn lời hứa sai lầm về một khoản thừa kế hoặc một phần của một khoản tiền lớn để đổi lấy việc trả cho họ một khoản phí trả trước nhỏ hơn. Loại lừa đảo này bao gồm các trò gian lận 'Nigeria' nổi tiếng (nơi kẻ lừa đảo tuyên bố cần trợ giúp chuyển một khoản tiền lớn ra khỏi đất nước của họ, thường là Nigeria) và lừa đảo xổ số (nơi kẻ lừa đảo yêu cầu một khoản phí để bạn yêu cầu tiền thắng cược từ một cuộc thi hư cấu).

  • Lừa đảo du lịch. Kẻ lừa đảo lừa bạn yêu cầu một kỳ nghỉ miễn phí hoặc giảm giá (điều đó không thực sự tồn tại). Để đảm bảo 'đặt chỗ' của bạn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho kẻ lừa đảo thông tin cá nhân và số thẻ tín dụng của bạn.

  • Tổ chức từ thiện giả mạo. Kẻ lừa đảo lợi dụng sự hào phóng và lòng trắc ẩn của bạn bằng cách đóng giả làm tổ chức từ thiện hoặc tuyên bố cần tiền để giúp đỡ một đứa trẻ bị bệnh.

  • Mua hoặc bán sản phẩm. Kẻ lừa đảo lừa bạn thanh toán hóa đơn giả, mua sắm tại các trang web giả mạo hoặc mua sản phẩm với giá chiết khấu - những sản phẩm mà bạn không nhận được hoặc không hoạt động như mô tả.

Câu chuyện của Eddie: một trò lừa đảo 'lãng mạn' *

Eddie, một giám đốc điều hành doanh nghiệp 52 tuổi thành đạt, đã bị tàn phá khi người vợ 26 năm của ông qua đời. Sau một năm cô đơn khủng khiếp, anh đã kết bạn với Kali, một phụ nữ xinh đẹp 40 tuổi gốc Phi, trên một trang web hẹn hò trên internet. Eddie nói rằng anh bị thu hút bởi nền tảng kỳ lạ của Kali và cảm thấy được tâng bốc bởi sự quan tâm và chăm sóc của cô.

Kali cho biết gần đây cô đã chuyển từ Úc đến Hoa Kỳ sau cái chết đột ngột của cha cô để hỗ trợ người mẹ yếu đuối của cô, người phải đối mặt với chi phí y tế tăng cao khi sức khỏe của cô đang suy giảm. Vì Kali không thể làm việc trong khi chăm sóc mẹ, Eddie đề nghị đưa cho cô 933 đô la để giúp trả tiền cho một số xét nghiệm.

Ngay sau đó, Kali đau khổ nói với Eddie rằng mẹ cô bị ung thư và cần phẫu thuật 54.000 đô la ngay lập tức. Khi tài khoản chung của cha mẹ cô bị đóng băng trong khi tài sản của cha cô đang trong quá trình di chúc, cô hỏi liệu Eddie có thể giúp cô không, nhắc nhở anh rằng cô muốn gặp anh sau khi các vấn đề gia đình cô kết thúc. Eddie đã vay tiền cá nhân để giúp Kali và mẹ cô.

Tuy nhiên, Kali sau đó báo cáo rằng mẹ cô cần điều trị thêm vì không phải tất cả các bệnh ung thư đã được loại bỏ. Tổng chi phí hóa trị, xạ trị và các dịch vụ khác - 492.000 đô la - phải được trả trước, và Kali rơi nước mắt tuyên bố cô vẫn không có tiền từ tài sản của cha mình. Cô cầu xin Eddie cho cô vay thêm tiền chỉ trong một khoảng thời gian ngắn.

Eddie không thoải mái khi cho Kali vay thêm tiền, nhưng cô nói rằng tai nạn của cha cô bao gồm khoản thanh toán bảo hiểm 1 triệu đô la. Cuối cùng, Eddie sắp xếp để thế chấp tạm thời ngôi nhà thứ hai của mình với toàn bộ số tiền mà Kali cần vay.

Sau khi lần chuyển nhượng cuối cùng này được thực hiện, Eddie dự kiến sẽ nghe thấy một bản cập nhật, nhưng Kali đã không gọi. Khi anh gọi điện cho cô một tuần sau đó, anh đã bị sốc khi thấy số điện thoại bị ngắt kết nối. Trong một khoảnh khắc kinh hoàng, cuối cùng Eddie cũng nhận ra rằng anh ta đã bị lừa. Anh ta đã cho đi tổng cộng 546.933 đô la.

Bị sốc và xấu hổ, Eddie tiếp cận ngân hàng của mình để xem liệu có thể làm gì không. Ngân hàng ngay lập tức đóng băng tài khoản của ông và đưa người nhận vào danh sách đen. Thật không may, ngân hàng đã không thể thu hồi tiền vì quá nhiều thời gian đã trôi qua.

Câu chuyện của Susy: một trò lừa đảo 'hỗ trợ CNTT' *

Susy, 62 tuổi, nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ Tim, người nói rằng anh ta đến từ bộ phận an ninh của công ty điện thoại của cô. Tim cho biết anh đã phát hiện ra một hacker đang gửi email quảng cáo ngẫu nhiên cho cô với phần mềm độc hại (một chương trình máy tính độc hại) có thể được sử dụng để truy cập tất cả các chi tiết cá nhân của Susy.

Susy sợ hãi một cách dễ hiểu về việc đánh cắp thông tin cá nhân của cô cũng như khả năng tin tặc có thể truy cập vào một khoản thừa kế lớn trong một trong các tài khoản của cô. Tim giải thích rằng nếu họ hành động nhanh chóng, họ có thể tìm và loại bỏ phần mềm độc hại để ngăn chặn, hoặc ít nhất là giảm thiểu, bất kỳ hành vi trộm cắp nào. Susy đồng ý nhận sự giúp đỡ của Tim, và cô đã tải xuống và cài đặt một chương trình máy tính cho phép Tim truy cập vào máy tính của cô.

Ngay sau khi Tim bắt đầu kiểm tra, anh ta nói với Susy rằng anh ta đã phát hiện ra một chương trình phần mềm độc hại tinh vi đã truy cập vào tất cả các tài khoản ngân hàng của cô. Ông nói rằng ông đã loại bỏ phần mềm độc hại nhưng khuyên Susy nên mua một chương trình chống phần mềm độc hại để bảo vệ trong tương lai. Với mức giá 9.700 USD, số tiền này có vẻ khá đắt đối với Susy, nhưng cô biết mình sẽ mất nhiều hơn nếu không hành động nhanh chóng.

Một tuần sau, Tim gọi cho Susy để kiểm tra xem chương trình chống phần mềm độc hại có hoạt động tốt hay không. Anh ta nói với cô rằng phần mềm độc hại mới đang được phát triển liên tục và đề nghị bảo hiểm để bảo vệ cô khỏi bất kỳ vụ hack tài khoản nào trong tương lai. Hào phóng, anh đề nghị cô có thể sử dụng chiết khấu 'gia đình và bạn bè' của anh; chỉ với 8.000 USD, Susy sẽ có 10 năm bảo vệ thông qua một công ty bảo hiểm nước ngoài. Với kinh nghiệm trước đó, Susy nghĩ rằng đây là một ý tưởng hay.

Tim sau đó nói với Susy rằng anh đã trở thành cổ đông của công ty bảo hiểm này khoảng một năm trước. Trong sáu tháng qua, ông khoe khoang, ông đã nhận được cổ tức bằng năm lần đầu tư ban đầu của mình. Ông giải thích rằng đầu tư càng lớn, hoàn vốn càng lớn.

Nghĩ về chuyến đi vòng quanh thế giới mà cô luôn muốn thực hiện, Susy hỏi liệu cô có thể thực hiện một khoản đầu tư nhỏ ban đầu và sau đó thanh toán thường xuyên để xây dựng cổ phần của mình không. Tim đề nghị giúp cô thiết lập một tài khoản ngân hàng trực tuyến để thực hiện chuyển khoản thường xuyên 2.000 đô la. Khi mã bảo mật để truy cập vào tài khoản của cô ấy đến điện thoại của Susy, cô ấy đã đưa nó cho Tim, vì anh ấy giải thích rằng anh ấy cần nó để giúp cô ấy thiết lập tài khoản.

Sự thay đổi trong ngân hàng của Susy và chuyển khoản quốc tế lớn đã cảnh báo ngân hàng của cô và kích hoạt khóa tài khoản của Susy. Khi cô nhận được cuộc gọi từ John, một nhân viên ngân hàng, Susy nói với anh rằng cô đã tổ chức chuyển khoản này sang một tài khoản trực tuyến mới. John đã trải qua các dấu hiệu cảnh báo lừa đảo với Susy, nhưng cô đảm bảo với John rằng đây không phải là một trò lừa đảo.

Một tuần sau khi Tim 'giúp đỡ' trên internet, số tiền 2.000 đô la đã được chuyển ra khỏi tài khoản của Susy. Một lần nữa ngân hàng liên lạc với Susy, người một lần nữa đảm bảo với họ rằng cô đã chấp thuận chuyển khoản. Trong hai tháng tiếp theo, việc chuyển tiền tự động vẫn tiếp tục.

Tuy nhiên, Susy đã không nhận ra rằng các khoản chuyển tiền dao động từ 2.000 đến 20.000 đô la cho đến khi, trong một lần đến ngân hàng, cô phát hiện ra tài khoản của mình gần như trống rỗng. Cô thừa nhận với nhân viên giao dịch rằng cô đã cung cấp chi tiết ngân hàng và mã bảo mật của mình cho Tim, cho phép anh ta thiết lập một tài khoản trực tuyến cho phép anh ta truy cập vào tất cả tiền của cô.

Ngân hàng đã khóa tài khoản ngân hàng của Susy, đưa người nhận vào danh sách đen và cố gắng lấy lại số tiền bị mất. Thật không may, trong số 90.000 đô la mà Susy đã mất, ngân hàng chỉ có thể lấy lại khoản chuyển 9.700 đô la ban đầu đã được thực hiện cho một tổ chức tài chính khác. Tất cả số tiền 'Tim' đã chuyển từ tài khoản của Susy đã biến mất.

* Câu chuyện của Eddie và Susy dựa trên các nghiên cứu điển hình của Ngân hàng Commonwealth Bank ngoài đời thực.

Gian lận tài khoản phổ biến

  • Lừa đảo. Kẻ lừa đảo đóng giả là người mà bạn thường tin tưởng, chẳng hạn như nhân viên ngân hàng hoặc cơ quan thuế của bạn và lừa bạn cung cấp cho họ tên người dùng, mật khẩu hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn, thường là qua điện thoại hoặc qua liên kết đến trang web giả mạo.

  • Phần mềm độc hại. Kẻ lừa đảo gửi cho bạn một email hoặc văn bản có vẻ hợp pháp nhưng chứa một liên kết, khi bạn nhấp vào nó, cài đặt phần mềm trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và cấp cho họ quyền truy cập trực tuyến vào tài khoản ngân hàng của bạn.

  • Lướt. Kẻ lừa đảo cài đặt một thiết bị trên máy ATM hoặc EFTPOS đọc và lưu trữ thông tin từ thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, sau đó chúng sử dụng để rút tiền hoặc mua hàng.

  • Gian lận thẻ. Kẻ lừa đảo có được chi tiết thẻ tín dụng của bạn, thông qua việc lướt thẻ hoặc bằng cách thuyết phục bạn cung cấp thông tin dưới những lý do sai trái, sau đó sử dụng thẻ của bạn mà không có sự cho phép của bạn.

  • Cuộc gọi nhỡ. Kẻ lừa đảo gọi cho bạn nhưng sau đó cúp máy nhanh chóng, nhắc bạn gọi lại cho họ theo số cao cấp với cước phí cuộc gọi cao.

  • Gian lận danh tính. Kẻ lừa đảo sử dụng danh tính hoặc thông tin cá nhân của bạn để phạm tội. Điều này có thể liên quan đến 'trộm cắp danh tính' hoặc sản xuất danh tính giả và tài liệu tài chính.

  • Gian lận séc. Kẻ lừa đảo cố gắng sử dụng séc giả, giả mạo hoặc thay đổi rút ra từ tài khoản của bạn để thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ.

Beware! Dấu hiệu cần chú ý

Mặc dù lừa đảo và gian lận có thể rất thông minh và lừa đảo, nhưng chúng thường thể hiện các đặc điểm tương tự. Dưới đây là một số tính năng phổ biến cần chú ý:

  • Cung cấp đáng kinh ngạc để kiếm tiền dễ dàng. Nếu nó nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, nó gần như chắc chắn là như vậy!

  • Liên hệ từ một người mà bạn không biết. Hãy cảnh giác với các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản và email bất ngờ mà bạn không mong đợi hoặc đến từ những người hoặc tổ chức mà bạn không biết.

  • Yêu cầu truy cập từ xa vào máy tính của bạn. Không bao giờ cho phép bất cứ ai truy cập vào máy tính của bạn từ xa, vì họ có thể truy cập vào thông tin cá nhân hoặc tài khoản tài chính của bạn trong khi 'giúp bạn giải quyết vấn đề'.

  • Cảm thấy bị bắt nạt hoặc vội vàng. Hãy hoài nghi về bất cứ ai tự xưng là từ một tổ chức lớn và hợp pháp (ngân hàng, công ty điện thoại, công ty tiện ích, chính phủ), những người cố gắng thúc đẩy bạn vào bất cứ điều gì.

  • Giao dịch không xác định. Theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn để phát hiện các giao dịch bất thường hoặc những giao dịch bạn không nhận ra, dù nhỏ hay lớn — đặc biệt là với 1 đô la hoặc các số tiền không đáng kể khác (những kẻ lừa đảo thường sử dụng số tiền nhỏ để kiểm tra xem tài khoản của bạn có hoạt động hay không trước khi rút ra số tiền lớn hơn).

Các mẹo hàng đầu để bảo vệ chống lại lừa đảo và gian lận

  • Cúp máy khi nhận các cuộc điện thoại đáng ngờ, ngay cả khi họ nói rằng họ đến từ các công ty lớn. Gọi lại cho tổ chức bằng số điện thoại bạn có được cho chính mình từ một nguồn đáng tin cậy, chẳng hạn như trang web của công ty hoặc thư bạn nhận được từ công ty đó.

  • Không bao giờ chia sẻ mật khẩu và thông tin cá nhân. Bất cứ ai yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu của bạn có thể đang lừa đảo bạn.

  • Hãy hoài nghi về các tệp đính kèm email, liên kết và văn bản không mong muốn. Nếu bạn nghi ngờ, hãy xóa tin nhắn và không nhấp vào bất kỳ liên kết nào có trong đó.

  • Sử dụng phần mềm chống vi-rút cập nhật để bảo vệ máy tính của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về điều này tại trang web Scamwatch của ACCC.

  • Không gửi tiền hoặc thông tin cá nhân cho những người từ các vị trí bất thường.

  • Nếu bạn mua sắm trực tuyến, hãy luôn sử dụng các trang web an toàn. Đảm bảo địa chỉ web (URL) bắt đầu bằng 'https' và / hoặc có biểu tượng ổ khóa ở phía trước

    Biểu tượng ổ khóa

  • Tránh quẹt thẻ khi mua hàng. Lắp hoặc chạm vào thẻ của bạn thường an toàn hơn.

  • Chọn sử dụng mã PIN thay vì ký mua hàng. Chữ ký có thể được sao chép hoặc giả mạo.

  • Luôn giữ an toàn cho thông tin cá nhân và tài khoản của bạn và không viết ra hoặc cho bất kỳ ai biết mã PIN hoặc mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mã PIN, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để được trợ giúp.

  • Thay đổi mật khẩu và mã PIN của bạn thường xuyên như một biện pháp phòng ngừa.

  • Kiểm tra tài khoản ngân hàng và bảng sao kê của bạn thường xuyên và theo dõi bất kỳ giao dịch lạ nào.

  • Nói với ngân hàng của bạn nếu bạn đang đi du lịch, đặc biệt là nếu bạn đang đi ra nước ngoài. Hệ thống của ngân hàng có thể đưa ra cảnh báo nếu thẻ của bạn được sử dụng ở nhà khi bạn ở một nơi khác.

  • Nói chuyện với người mà bạn tin tưởng nếu bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại, email hoặc tin nhắn văn bản có thể là lừa đảo hoặc lừa đảo. Thể hiện thông tin liên lạc với họ và hỏi xem họ có nghĩ đó là thật hay không.

Phải làm gì nếu bạn là nạn nhân của lừa đảo hoặc lừa đảo

  • Liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Họ có thể dừng chuyển tiền hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn tin rằng kẻ lừa đảo có thông tin chi tiết của bạn.

  • Thay đổi mật khẩu và mã PIN của bạn ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ bảo mật của mình đã bị xâm phạm.

  • Báo cáo lừa đảo hoặc cố gắng lừa đảo cho cơ quan chính phủ như Scamwatch của ACCC để giúp họ xác định kẻ lừa đảo và ngăn chặn trò lừa đảo lan rộng.

  • Báo cáo gian lận, hoặc cố gắng gian lận, cho cảnh sát theo số 131 444.

  • Liên hệ với IDCARE theo số 1300 432 273 hoặc qua trang web của họ. IDCARE là một dịch vụ miễn phí, do Chính phủ tài trợ, cung cấp hỗ trợ cho các nạn nhân của tội phạm danh tính để giúp họ lập kế hoạch ứng phó khi họ bị lấy thông tin cá nhân.

  • Talk cho gia đình hoặc bạn bè về kinh nghiệm của bạn. Ngay cả khi bạn không phản ứng với phương pháp lừa đảo hoặc gian lận, chỉ cần biết bạn đã bị nhắm mục tiêu có thể gây khó chịu và đau khổ. Không có gì phải xấu hổ hay xấu hổ - những kẻ lừa đảo và lừa đảo rất thông minh và thao túng, và họ đã bắt được nhiều người vô tội khác.

Nếu bạn muốn đọc thêm các bài viết như thế này, hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây.

Lời cảm ơn

Bài viết này là từ hướng dẫn An toàn & Hiểu biết, một ấn phẩm được phát triển bởi Người ủng hộ khách hàng của Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CommBank), cùng với một loạt các chuyên gia cộng đồng và học thuật.

Tham khảo
Tải xuống

Về tác giả

Mọi bình luận đều được kiểm duyệt. Vui lòng truy cập điều khoản sử dụng của chúng tôi để biết hướng dẫn về cách tham gia cộng đồng của chúng tôi.