:quality(75))
Isla năm nay 76 tuổi. Cô sở hữu một ngôi nhà ở Frankston mà cô đã mua với người chồng quá cố Fred nhiều năm trước. Isla có ba đứa con, tất cả đều được cô gặp thường xuyên. Isla có mối liên hệ tốt với cộng đồng địa phương của mình và có một vài người bạn sống gần đó.
Mặc dù Isla yêu ngôi nhà của mình, cô ấy cảm thấy nó khá lớn để tự duy trì và cô ấy đang xem xét thu hẹp quy mô. Cô đề cập đến điều này với con trai George khi anh đến thăm một ngày. Anh ấy đề nghị cô ấy nên sử dụng số tiền bán hàng của mình để tài trợ cho việc mở rộng nhà của anh ấy và chuyển đến sống với anh ấy và gia đình anh ấy. George khẳng định đó sẽ là một động thái tốt cho mẹ anh vì bà sẽ được chăm sóc tốt khi về già và ở trong một môi trường gia đình yêu thương.
Isla thấy viễn cảnh sống với con trai và gia đình thật hấp dẫn. Cô ấy yêu anh ấy rất nhiều và hòa thuận với vợ và ba đứa con của họ. Không thảo luận vấn đề với bất kỳ ai khác, cô chấp nhận lời đề nghị của anh. Cô ấy không nhận được lời khuyên pháp lý hoặc tài chính về sự sắp xếp được đề xuất, vì cô ấy hoàn toàn tin tưởng con trai mình.
Một thời gian trôi qua trước khi ngôi nhà của Isla được bán và việc mở rộng tài sản Craigieburn hoàn tất. Isla chuyển đến sống với George và gia đình anh ấy. Cô ấy có khu ngủ và khu vực sinh hoạt riêng, nhưng cô ấy chia sẻ nhà bếp và giặt ủi với những người còn lại trong gia đình.
Tất cả đang diễn ra tốt đẹp trong một thời gian cho đến khi các vết nứt trong sự sắp xếp bắt đầu xuất hiện. George và vợ Mary đánh nhau mọi lúc và Isla thường được yêu cầu chăm sóc ba đứa cháu của mình. Cô ấy không gặp hai đứa con khác của mình thường xuyên vì chúng sống ở phía bên kia thị trấn và không hài lòng với việc Isla chi tiền của mình để cải thiện tài sản của George. Cô ấy đã không thể kết bạn mới ở nơi cô ấy đang sống và không thể thiết lập các liên kết cộng đồng tốt, bao gồm cả việc tìm một bác sĩ như cô ấy đã có ở Frankston. Isla cảm thấy rất cô lập trong ngôi nhà mới của mình và phải vật lộn để ra ngoài.
Isla cảm thấy rất cô lập trong ngôi nhà mới của mình và phải vật lộn để ra ngoài.
Theo thời gian, nhu cầu sức khỏe của Isla trở nên lớn hơn và điều này gây căng thẳng hơn cho các mối quan hệ gia đình của cô. Vợ của George bắt đầu phớt lờ Isla và George ngày càng trở nên thù địch hơn với cô. Các cháu của bà cũng khá thô lỗ. Isla không còn dùng bữa với gia đình và được cho thời gian cố định để sử dụng nhà bếp và thiết bị giặt ủi.
Một ngày nọ, George nói với Isla rằng cô cần tìm chỗ ở thay thế, nếu không mối quan hệ của anh với vợ đã kết thúc. Isla bị tàn phá. Cô ấy không chỉ cảm thấy hoàn toàn bị gia đình từ chối mà còn không có đủ tiền để mua một tài sản mới. George không sẵn sàng cho Isla bất kỳ khoản tiền nào cô đã chi để mở rộng ngôi nhà của anh vì anh coi đó là một món quà từ mẹ cho con trai.
Isla ở với một người bạn ở Frankston một thời gian nhưng cần tìm chỗ ở thay thế. Là một người hưu trí với quỹ hạn chế, cô không đủ khả năng thuê nhà tư nhân và cô đã được thông báo danh sách chờ đợi cho nhà ở công cộng là 12 năm. Isla không có tiền để trả tiền bảo lãnh cho dịch vụ chăm sóc người già và lương hưu của cô không được đảm bảo vì cô không thông báo cho Centrelink về việc bán nhà của mình.
Isla được một người bạn giới thiệu đến Seniors Rights Victoria để được giúp đỡ.
Hành động & kết quả
Quyền của Người cao niên Victoria có thể liên kết Isla với các dịch vụ nhà ở thích hợp, sau vài tháng, tìm thấy nhà ở cộng đồng của cô ấy ở một khu vực không quá xa ngôi nhà ban đầu của cô ấy.
Quyền của Người cao niên Victoria cũng liên kết Isla với tư vấn và các dịch vụ cộng đồng khác, vì cô ấy rất đau khổ về tất cả những gì đã xảy ra và nhiều thay đổi trong cuộc sống của cô ấy. Khi Isla đã ổn định chỗ ở mới và nhận được sự hỗ trợ tinh thần cần thiết, Quyền của Người cao niên Victoria có thể giúp cô lấy lại một số tiền mà cô đã đầu tư vào tài sản của con trai mình. Do sự phức tạp liên quan đến những vấn đề này, chi phí và thời gian liên quan đến kiện tụng, Isla quyết định giải quyết vấn đề thông qua Hòa giải như một phần của quy trình VCAT.
Nếu Isla nhận được lời khuyên độc lập về tài chính và pháp lý trước khi tham gia vào thỏa thuận với con trai, cô sẽ ở một nơi tài chính và tình cảm tốt hơn nhiều.
Cô đang dần xây dựng lại mối quan hệ với gia đình.