Hội chứng tóc bạc – khi bạn là khách hàng cuối cùng được phục vụ

Báo cáo nghiên cứu mới nhất của National Seniors Australia, Trải nghiệm về phân biệt tuổi tác trong ngành bán lẻ và khách sạn, giới thiệu những bình luận bằng văn bản của hơn 130 người Úc từ 50 tuổi trở lên về việc bị phớt lờ hoặc đối xử tệ bạc với tư cách là khách hàng tại các cửa hàng, quán bar và quán cà phê.

Những bình luận này được viết để trả lời một câu hỏi trong Khảo sát xã hội người cao tuổi quốc gia năm 2024, trong đó người Úc lớn tuổi được hỏi liệu họ có từng bị loại trừ hoặc phân biệt đối xử dựa trên độ tuổi của họ hay không.