Sức mạnh của những kết nối hàng ngày để vượt qua sự cô đơn và cô lập

Với hơn 30.000 cuộc gọi đến Anglicare Southern Queensland mỗi tháng, tổ chức từ thiện này nhận thấy rằng mặc dù hầu hết là để sắp xếp lại lịch hẹn hoặc yêu cầu hỗ trợ, nhưng vẫn có nhiều cuộc gọi có "khoảnh khắc kết nối".

Nghiên cứu do tổ chức từ thiện thực hiện phối hợp với Đại học Công nghệ Queensland (QUT) và Cisco, phát hiện ra rằng việc chống lại sự cô đơn có thể đơn giản như sử dụng các hệ thống mà chúng ta đã có, chẳng hạn như các trung tâm cuộc gọi.