Cuộc khảo sát trải nghiệm cư dân năm 2026 đã bắt đầu.

Cuộc khảo sát được thực hiện bởi Access Care Network Australia (ACNA). Là một bên thứ ba độc lập, ACNA đảm bảo người dân có thể nói chuyện một cách tự do và trung thực.

Để đảm bảo sự đại diện công bằng tại mỗi hộ gia đình, ít nhất 20% cư dân sẽ được chọn ngẫu nhiên và mời tham gia.

Kết quả khảo sát giúp các viện dưỡng lão hiểu được những gì đang hoạt động tốt và những lĩnh vực cần cải thiện.

Kết quả này cũng chiếm 33% tổng điểm xếp hạng sao của một viện dưỡng lão.

Hệ thống xếp hạng sao giúp người cao tuổi, gia đình và người chăm sóc đưa ra những lựa chọn sáng suốt về dịch vụ chăm sóc.