Sự phân chia kỹ thuật số tác động đến người di cư lớn tuổi như thế nào

Người cao tuổi ngày càng chịu nhiều bất lợi do phải thường xuyên lên mạng để tìm kiếm thông tin và dịch vụ quan trọng.

'Loại trừ kỹ thuật số' này đặc biệt rõ rệt đối với người cao tuổi đa văn hóa, những người vốn đã phải đối mặt với các rào cản có hệ thống khi tiếp cận.

Nghiên cứu của EECV đã phát hiện ra rằng đây không phải là vấn đề riêng lẻ. Khoảng cách số có những hậu quả sâu rộng, thường dẫn đến kết quả sức khỏe thể chất và tinh thần kém hơn đối với người cao tuổi, ít kiểm soát hơn trong khả năng đưa ra quyết định và sống cuộc sống độc lập, nguy cơ bị ngược đãi người cao tuổi tăng lên và dễ bị bóc lột và lừa đảo hơn.

Báo cáo nêu rõ tầm quan trọng của cách tiếp cận song phương, trong đó người cao tuổi có thể tiếp cận đào tạo và hỗ trợ về kỹ năng số, trong khi các giải pháp thay thế cho kết nối số vẫn tiếp tục được cung cấp nguồn lực và hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy nhiều người cao tuổi phản ứng tốt với đào tạo và cố vấn trực tiếp phù hợp với văn hóa.

Tuy nhiên, cũng có một số lượng lớn người lớn tuổi không bao giờ biết sử dụng công nghệ số và cần những phương pháp thay thế để tiếp cận thông tin và dịch vụ, chẳng hạn như qua giấy tờ, qua điện thoại và trực tiếp.

'Khoảng cách số: Tác động của người cao tuổi từ cộng đồng di cư' đưa ra một bộ 12 khuyến nghị để thu hẹp khoảng cách số và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người cao tuổi ở Úc. Bao gồm:

• chủ động tham vấn với những người có xuất thân là người di cư và tị nạn và các cơ quan đại diện của họ để xây dựng Chiến lược Chính phủ số và Dữ liệu của Úc

• cung cấp thông tin cần thiết bằng cách thu hút các nhà lãnh đạo cộng đồng đáng tin cậy và các tổ chức dân tộc cụ thể/đa văn hóa

• thúc đẩy thông tin và dịch vụ thông qua phương tiện truyền thông dân tộc

• đồng thiết kế các chương trình đào tạo về kỹ năng số với những người lớn tuổi có xuất thân là người di cư và tị nạn

• phát triển, giám sát và thực thi các hướng dẫn đạo đức cho việc sử dụng AI trong việc chăm sóc và hỗ trợ người Úc lớn tuổi

Hội đồng Cộng đồng Dân tộc Victoria (ECCV) là cơ quan cao nhất của những người có nguồn gốc di cư và tị nạn tại Victoria. ECCV hợp tác chặt chẽ với hơn 220 tổ chức thành viên bao gồm các hiệp hội dân tộc, nhà cung cấp dịch vụ đa văn hóa và hội đồng cộng đồng dân tộc khu vực.

ECCV đã đấu tranh cho quyền con người, tự do, sự tôn trọng, bình đẳng và phẩm giá cho cộng đồng người di cư và tị nạn, cũng như cho một cộng đồng Victoria gắn kết và hòa nhập về mặt xã hội kể từ năm 1974.

ECCV có thành tích xuất sắc trong việc cung cấp thông tin cho ngành, thực hành và tác động đến chính quyền Liên bang, Tiểu bang và Địa phương để thúc đẩy các phương pháp tiếp cận phù hợp với văn hóa và tiếp cận công bằng với các dịch vụ, chống phân biệt chủng tộc và chính sách công bằng xã hội.